Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento de datos

El responsable del banco de datos personales es:

• Razón social: Anjonic System
• RUC: (en trámite de formalización)
• Domicilio: Piura, Perú
• Correo electrónico: hola@anjonic.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 953 116 369

2 Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, recopilamos exclusivamente los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos — para identificar al titular de la consulta.
• Número de teléfono — para establecer contacto directo o por WhatsApp.
• Correo electrónico — para enviar la respuesta a la consulta realizada.

Con carácter opcional podemos recibir también el nombre de la empresa y el tipo de servicio de interés, únicamente para orientar mejor la respuesta.

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 13 de la Ley N° 29733 (datos sobre origen racial, convicciones religiosas, estado de salud, vida sexual, opiniones políticas, etc.).

3 Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y responder la consulta o solicitud de información enviada a través del formulario de contacto.
• Contactar al titular para brindar información sobre los servicios de tecnología de la información ofrecidos por Anjonic System.
• Enviar, con autorización expresa del titular, comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a las señaladas sin previa comunicación al titular y, cuando la ley lo requiera, sin obtener su consentimiento.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

• Consentimiento del titular (artículo 13, literal a, Ley N° 29733): al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual (artículo 14, literal c): el tratamiento es necesario para atender su solicitud de información sobre nuestros servicios.

5 Plazo de conservación de los datos

Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto son recibidos y gestionados directamente desde el buzón de correo electrónico de Anjonic System, sin que exista una base de datos independiente para su almacenamiento.

Dicho buzón es depurado periódicamente por razones operativas y de mantenimiento, por lo que los datos se eliminan en un plazo aproximado de noventa (90) días calendario desde su recepción.

No obstante, si la consulta inicial deriva en una relación de servicio activa, los datos necesarios para la ejecución de dicha relación podrán conservarse durante el tiempo que esta dure y hasta tres (3) años después de su conclusión, contados desde la última interacción, únicamente en los sistemas utilizados para la prestación del servicio.

Transcurridos los plazos señalados, los datos serán eliminados o disociados de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

6 Transferencia y destinatarios de los datos

Anjonic System no cede, vende ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sus datos podrán ser comunicados exclusivamente a:

• Personal interno de Anjonic System directamente responsable de la atención al cliente.
• Proveedores de servicios técnicos (p. ej. servidores de correo electrónico) que actúen como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Anjonic System y con las garantías adecuadas de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando sea requerido por mandato legal o judicial.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin cumplir los requisitos establecidos en el Capítulo VII de la Ley N° 29733.

7 Derechos del titular — ARCO

Conforme a los artículos 18 al 25 de la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a hola@anjonic.com indicando: nombre completo, DNI, derecho que desea ejercer y dirección de respuesta. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 25 de la Ley N° 29733.

8 Medidas de seguridad

Anjonic System implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS 1.2/1.3).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Almacenamiento en servidores con control de acceso y registros de auditoría.
• Protección contra inyección de código, CSRF y spam en los formularios web.

9 Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANDP), dependencia del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú:

• Dirección: Scipión Llona 350, Miraflores, Lima 18, Perú
• Central telefónica: (01) 204-8020
• Mesa de partes virtual: www.minjus.gob.pe

10 Cambios en esta política

Anjonic System se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de sus propias prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.